什么是垃圾郵件？垃圾郵件泛指未經請求而發送的電子郵件，符合以下特征的郵件都屬于垃圾郵件的范疇：來自收件人從未發送過郵件的地址第一次發出的郵件，以及該郵件未被收件人自定義為正常郵件的情況下隨從同一地址發送給收件人的其他郵件。來自被拒絕過接收郵件的地址所發給收件人的其他郵件。來自被收件人列入黑名單的郵件地址的郵件。內容包含被反垃圾裝置或被郵件過濾器定義、歸類為垃圾郵件的關鍵字段的郵件。帶虛假、無效郵件

操作場景本文檔將指導企業郵箱成員使用手機號激活郵箱。前提條件企業郵箱管理員已添加成員到通訊錄，并已發送邀請短信。操作步驟成員獲取短信后，可按照提示在電腦上登錄地址exmail.qq.com。如下圖所示：成員可通過微信掃碼進入郵箱管理頁面。如下圖所示：說明：“手機號登錄” 僅支持騰訊企業郵的舊版本和國外手機號。

概述本文將介紹如何升級騰訊企業郵。前提條件已購買專業版企業郵或已開通基礎版企業郵。操作指南登錄騰訊云企業郵控制臺，選擇您需要升級的企業郵箱，單擊管理，即可進入 “企業郵箱” 管理頁面。在 “基礎信息” 模塊中，單擊升級。如下圖所示：在彈出的 “升級郵箱” 窗口中，選擇需要購買的 VIP 賬號數量和使用年限，并單擊確定。如下圖所示：完成支付流程后即可升級騰訊企業郵。

計費概述基礎版騰訊企業郵基礎版可免費開通，時長不限，1個騰訊云賬號在騰訊云控制臺最多可開通生成5個實例。專業版騰訊企業郵按購買 VIP 賬號數及購買時長計費。VIP 賬號數最小購買單位為5個 VIP 賬號，最大購買單位為50000個 VIP 賬號。若您需要查詢具體價格，請登錄騰訊企業郵購買頁，選擇您需要購買的 VIP 賬號數與購買時長，即可獲取具體價格。購買方式基礎版登錄騰訊企業郵購買頁。選擇基礎

以下為您介紹企業郵箱在典型行業的應用場景：高等教育行業痛點描述：高校用戶基數龐大，管理復雜，需要專門安排人員負責服務器反垃圾的升級維護和用戶的前端服務，成本高且壓力大，導致總體學校信息化建設進度緩慢，自維的故障率高。解決方案：使用騰訊企業郵后，反垃圾和病毒庫自動更新，騰訊提供專門的售后團隊負責使用維護，使相關部門能夠把人力物力分配到新的信息化建設項目中去。企業郵箱有微信實時提醒的功能，師生對郵箱的