什么是CRM客戶管理?CRM客戶管理，自誕生之日起，就一直處于爆炸性的發展之中。CRM的管理思想也被越來越多的企業接受。我們國內的CRM系統起步很晚，但也有好幾個年頭，得到各個行業的企業認可，也正處于...

CRM軟件是什么?相信對于銷售和營銷行業的人員，CRM這個縮寫應該并不陌生。智能時代的到來，企業需要開啟新的商業模式，大膽改革，才能迎合市場的快速競爭。時代背景下，CRM軟件更成為企業競爭的核心。...

crm和erp的區別是什么呢，首先要明白的是兩者的概念。erp是通過提升公司內部資源的計劃和控制能力，滿足客戶、及時交貨的同時最大限度地降低企業成本，以效率為中心，通過提高內部運作效率來提升服務客戶的...

crm項目管理是非常典型的IT項目之一，將項目管理的知識和客戶關系管理相結合，把項目管理運用在crm系統中是很自然的，但是由于crm發展的時間還不是很長，許多公司在使用實施crm系統時，還不能很好的按...

移動互聯網時代，隨著數字技術和社交媒體的快速發展，溝通渠道、設備以及模式逐漸多樣化和復雜化。越來越多的消費者已經參與到數字化活動特別是社交媒體中，企業和消費者的互動呈現數字化趨勢。...

一年一度的騰訊智慧峰會于2016年9月14日在上海市上海中心大廈如期舉行，騰訊社交網絡事業群總裁、集團高級執行副總裁湯道生帶來“云服務構建營銷新價值”的精彩演講。...

自上世界90年代，CRM的經營概念已經出現，就讓CRM系統得到企業界各類行業的認可，而中小企業CRM選型也是一個需要研究的話題。面對大企業從CRM系統中獲利，中小企業CRM選型該怎樣選擇才能提高企業競...

9月13日，騰訊云“云+合作伙伴”巡回招募大會全國首站在北京舉行，大會宣布騰訊“云+合作伙伴”全國招募計劃正式啟動。騰訊企點市場營銷總經理王祥宇先生出席大會分享“社會化媒體下的企業待客之道”的主題介紹...

2016年9月9日，騰訊企點受邀出席在羊城廣州舉行的跨境電商行業年度盛會“2016APEC中小企業峰會暨全球社交電商峰會”。本屆大會主題為“轉型升級全球社交”，匯集了敦煌網、Facebook、中國郵政...

騰訊正式推出面向企業客戶的社交型客戶關系管理平臺（SCRM）——騰訊企點，目標在于讓企業客戶洞悉社交網絡的商業價值，引領企業共同打造一個以即時通訊為基礎、以客戶為中心、全流程閉環式的客戶關系管理系統。...